Sätt ditt varumärke först


Företagets namn: Pfaff Automotive Partners
Huvudkontor: Vaughan, ON
Anställda: 325
marknaden: kanada
Bransch: Automotive detaljhandel

Utmaningen: Pfaff Automotive Partners excels at selling Porsches. And Audis. And Volkswagens. And Toyotas. And more recently, McLarens. In fact, over the last 47 years, Pfaff has grown into a leading Ontario-based automotive dealer with 12 locations that include its services group: Pfaff Leasing, Pfaff Autoworks and Pfaff Tuning. But auto dealers face a dilemma when it comes to branding and marketing.

"Tillverkarna har starka co-op-program som uppmuntrar dig att annonsera och de ersätter dig så länge du följer sina riktlinjer för annonsering", säger Christopher Pfaff, företagets VD och koncernchef. "Deras uppgift är självklart att säkerställa att reklamens integritet är bra för deras varumärke, vilket jag förstår, men det slutar med att du är mycket vanilj och det låter dig inte presentera ditt eget starka varumärke. Vår utmaning är att försöka sticka ut som en Audi-återförsäljare eller en Porsche-återförsäljare och det som gör oss lite annorlunda än resten. "

Det tillvägagångssätt: Medan de fortfarande deltar i biltillverkarnas samarbetsprogram och främjar de olika varumärkena som säljs, investerar Pfaff Automotive i att bygga en stark medvetenhet om varumärket Pfaff i de samhällen som det tjänar. "Vi vill att folk ska tänka på Pfaff först i motsats till att tänka på det varumärke som vi säljer först. På det sättet kan vi bygga långsiktiga relationer med dem. Samtidigt glömmer vi inte att en del av vårt ansvar bygger på de bilmärken vi representerar. Vi säljer två varumärken - vård och service du får från Pfaff och bilmärket. Pfaff-märket gör din Porsche eller Audi ännu bättre. "

Genomförande: Through its creative advertising, Pfaff focuses on its commitment to helping customers “find their drive,” which is the company’s tagline. It highlights that regardless of which band a customer purchases, the Pfaff brand is behind it, with its service, trustworthiness and long-term relationships. Additionally, the company has invested a lot of time and effort into building those relationships not just with customers but also with potential customers. This approach started with H.J. Pfaff, the company’s founder—and Mr. Pfaff’s father—who was an avid equestrian. “He really built relationships with the equestrian community and that worked out very well, and then the mid-1980s, we started with the racing community. That went far for us.”

In fact, events marketing has been key for the company, which is always looking for new ways to reach out to people and groups who could potentially be attracted to their products. Last September, for example, Pfaff hosted a special ladies-only track day.

"Vi bjöd in kvinnor som hade en anknytning till Holt Renfrew och introducerade dem för att köra dessa högpresterande bilar på ett racerbanor med en instruktör", säger Pfaff. "Det hjälpte oss att låta dem veta lite om vem vi är."

The payoff: Att ha ett starkt varumärke och ett rykte för excellens har hjälpt Pfaff att fortsätta växa år efter år med ett lojalt antal kunder. Trots att Pfaffs återförsäljare finns i Ontario, lockar det kunder från så långt bort som PEI. Men med ett starkt varumärke har man också öppnat nya möjligheter. För ungefär ett år sedan, när McLaren Automotive, det högpresterande sportbilföretaget, som var känt för sin Formula One-teknik, beslutade att expandera från sin lilla nischmarknad till en bredare internationell, såg den efter crème de la crème-återförsäljare över hela världen. Endast 35-återförsäljare gjorde skuren och endast en av dem var i Kanada. Och den återförsäljaren var Pfaff.

relaterade inlägg

GTranslate Your license is inactive or expired, please subscribe again!