Sätt ditt varumärke först


Företagets namn: Pfaff Automotive Partners
Huvudkontor: Vaughan, ON
Anställda: 325
marknaden: kanada
Bransch: Automotive detaljhandel

Utmaningen: Pfaff Automotive Partners utmärker sig vid försäljning av Porsches. Och Audis. Och Volkswagens. Och Toyotas. Och senare, McLarens. Faktum är att Pfaff under de senaste 47-åren vuxit till en ledande Ontario-baserad bilhandlare med 12-lokaler som inkluderar sin tjänstegrupp: Pfaff Leasing, Pfaff Autoworks och Pfaff Tuning. Men bilhandlare står inför ett dilemma när det gäller branding och marknadsföring.

"Tillverkarna har starka co-op-program som uppmuntrar dig att annonsera och de ersätter dig så länge du följer sina riktlinjer för annonsering", säger Christopher Pfaff, företagets VD och koncernchef. "Deras uppgift är självklart att säkerställa att reklamens integritet är bra för deras varumärke, vilket jag förstår, men det slutar med att du är mycket vanilj och det låter dig inte presentera ditt eget starka varumärke. Vår utmaning är att försöka sticka ut som en Audi-återförsäljare eller en Porsche-återförsäljare och det som gör oss lite annorlunda än resten. "

Tillvägagångssättet: Medan de fortfarande deltar i biltillverkarnas samarbetsprogram och främjar de olika varumärkena som säljs, investerar Pfaff Automotive i att bygga en stark medvetenhet om varumärket Pfaff i de samhällen som det tjänar. "Vi vill att folk ska tänka på Pfaff först i motsats till att tänka på det varumärke som vi säljer först. På det sättet kan vi bygga långsiktiga relationer med dem. Samtidigt glömmer vi inte att en del av vårt ansvar bygger på de bilmärken vi representerar. Vi säljer två varumärken - vård och service du får från Pfaff och bilmärket. Pfaff-märket gör din Porsche eller Audi ännu bättre. "

Genomförande: Genom sin kreativa reklam fokuserar Pfaff på sitt engagemang för att hjälpa kunder att hitta sin drivkraft, vilket är företagets tagline. Det framhävs att, oberoende av vilket band en kund köper, är varumärket Pfaff bakom det, med service, pålitlighet och långsiktiga relationer. Dessutom har företaget investerat mycket tid och ansträngning för att bygga dessa relationer, inte bara med kunder utan också med potentiella kunder. Detta tillvägagångssätt började med HJ Pfaff, företagets grundare - och herr Pfaffs far - som var en ivrig ryttare. "Han byggde verkligen relationer med ryttarsamhället och det fungerade mycket bra, och sedan i mitten av 1980s började vi med racergemenskapen. Det gick långt för oss. "

Faktum är att marknadsföring av händelser har varit nyckeln till företaget, som alltid letar efter nya sätt att nå ut till människor och grupper som potentiellt kan lockas till sina produkter. I september anordnade Pfaff en speciell damer enda spårdag.

"Vi bjöd in kvinnor som hade en anknytning till Holt Renfrew och introducerade dem för att köra dessa högpresterande bilar på ett racerbanor med en instruktör", säger Pfaff. "Det hjälpte oss att låta dem veta lite om vem vi är."

Utbetalningen: Att ha ett starkt varumärke och ett rykte för excellens har hjälpt Pfaff att fortsätta växa år efter år med ett lojalt antal kunder. Trots att Pfaffs återförsäljare finns i Ontario, lockar det kunder från så långt bort som PEI. Men med ett starkt varumärke har man också öppnat nya möjligheter. För ungefär ett år sedan, när McLaren Automotive, det högpresterande sportbilföretaget, som var känt för sin Formula One-teknik, beslutade att expandera från sin lilla nischmarknad till en bredare internationell, såg den efter crème de la crème-återförsäljare över hela världen. Endast 35-återförsäljare gjorde skuren och endast en av dem var i Kanada. Och den återförsäljaren var Pfaff.

relaterade inlägg

GTranslate Your license is inactive or expired, please subscribe again!